Order & Shipping
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配送料は各国の配送地域によって決まり、チェックアウト時に計算されます。米国の場合、80 ドル以上の注文は送料無料です。
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現在は米国のみに発送しておりますが、将来的には他の国にも発送を拡大する予定です。
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現在、Visa、Mastercard、PayPal によるお支払いを受け付けています。お支払いは、それぞれの安全なプラットフォーム上で Eximbay (クレジットカード) と PayPal を通じて処理されます。
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関税は配送先の国によって異なるため、当社では一切管理できず、金額を見積もることもできません。詳細を知りたい場合は、お近くの税関にお問い合わせください。
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ご注文後、弊社の物流チームはできるだけ早くご注文をお届けできるよう、すぐにご注文の準備を開始します。つまり、ご注文の処理と発送を一時停止できる期間が少しあるということです。
できるだけ早く、件名を「キャンセル」として、 hello@itshanbul.comまでメールをお送りください。ご注文番号、お名前、メールアドレスを必ず記載していただければ、すぐに対応いたします。荷物がお客様の元に届く前に、できる限りの努力をいたします。 -
商品は、お受け取り後 30 日以内に返品することができます。返品は、新品で元の梱包のままの商品のみ受け付けておりますので、ご了承ください。
商品を返品される場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 残念ながら、元の送料は返金できません。
弊社の製品を気に入っていただけなかったことをお詫び申し上げます。弊社はお客様をサポートするためにここにおりますので、弊社の製品の使用中に問題が発生した場合は、問題の明確な説明と関連する証拠を添えて弊社までご連絡ください。
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Sure, We're delighted to share that all of products align with vegan standards.
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To maintain the quality of our products, we recommend storing them at room temperature, away from direct sunlight.